Порядок приема и рассмотрения обращений в разделе "Виртуальная приемная”:
Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в сроки,
установленные Федеральным законом от 02
мая 2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”.
Не рассматриваются:
- Анонимные обращения - обращения, в которых
содержится неполная информация о заявителе (не указаны фамилия, имя,
отчество, почтовый адрес, электронный адрес), за исключением случаев,
когда идет речь о подготавливаемом или совершенном противоправном деянии
- Обращения, содержащие
ненормативную лексику и оскорбительные выражения, угрозу жизни, здоровью и
имуществу должностных лиц, призывы к свержению существующего строя и
разжиганию межнациональной розни, рекламу
- Обращения, содержание которых
не позволяет установить запрашиваемую информацию
- В случае если заявителю ранее
давались ответы по существу поставленных вопросов
- Обращения, содержащие вопросы,
решение которых находится вне компетенции управления образования
администрации г. Кемерово.
Администрация учреждения оставляет за собой право удаления со страницы виртуальной
приемной обращений, содержащих комментарии, обсуждения, оскорбления и
т.п.
Сроки предоставления информации могут быть как сокращены, так и увеличены
- в зависимости от сложности задаваемого вопроса и необходимости проведения
дополнительных проверок по указанным фактам. Для сокращения срока
рассмотрения Вашего обращения, просим Вас излагать его суть максимально ясно
и подробно.
Форма обращения
|
